Polityka prywatności (stan na 6 lipca 2020 roku)

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu obsług technicznej naszego serwisu w oparciu o następujące podstawy prawne:

• do zawarcia lub wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust.1 lit. b RODO, o ile użytkownik odwiedza nasz serwis w celu uzyskania informacji o naszych produktach i wydarzeniach oraz
• do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO, aby móc technicznie udostępnić użytkownikowi serwis. Naszym uzasadnionym interesem jest tutaj zapewnienie użytkownikowi atrakcyjnego, technicznie sprawnego i intuicyjnego serwisu oraz podejmowanie działań mających na celu ochronę serwisu przed zagrożeniami cybernetycznymi i zapobieganie stwarzaniu przez serwis takich zagrożeń dla stron trzecich.

1.2. Analiza statystyczna korzystania z serwisu i zwiększenie zasięgu

W celu analizy statystycznej korzystania z naszego serwisu używamy Google Analytics, a tym samym plików cookie, które umożliwiają analizowanie aktywności użytkownika. Dzięki temu możemy doskonalić nasz serwis i jego treści. Dowiadujemy się w ten sposób, w jaki sposób użytkownik korzysta z serwisu i dzięki temu możemy stale go optymalizować.
Informacje uzyskane w ramach analizy statystycznej naszego serwisu nie są łączone z innymi danymi użytkownika zebranymi za pośrednictwem serwisu.
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu analizy statystycznej korzystania z naszego serwisu w oparciu o następujące podstawy prawne:

• zgoda wg art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
• w zakresie korzystania z systemów zarządzania znacznikami do odtwarzania plików cookie w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów wg art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest pomiar zasięgu naszego serwisu, analiza statystyczna korzystania z niego i tym samym możliwość jego optymalizacji w celu zapewnienia intuicyjnego, dostosowanego do preferencji użytkownika layoutu.

a. Google Tag Manager
Serwis ten wykorzystuje narzędzie Google Tag Manager firmy Google Inc. Google Tag Manager to rozwiązanie, za pomocą którego sprzedawcy zarządzają znacznikami stron internetowych za pośrednictwem interfejsu. Sama usługa Google Tag Manager (która implementuje znaczniki) nie wiąże się z zapisywaniem plików cookie ani gromadzeniem danych osobowych. Narzędzie to umożliwia działanie innych znaczników, które w pewnych okolicznościach mogą gromadzić dane. Google Tag Manager nie ma dostępu do tych danych. Jeśli na poziomie domeny lub plików cookie została zdezaktywowana opcja zapisywania, będzie to obowiązywać w odniesieniu do wszystkich znaczników śledzenia zaimplementowanych za pośrednictwem Google Tag Manager.

b. Adobe Typekit
Do wyświetlania czcionek w naszym serwisie używamy narzędzia Adobe Typekit. Adobe Typekit jest usługą umożliwiającą dostęp do biblioteki czcionek, świadczoną przez firmę Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe). Po wywołaniu określonej strony przeglądarka użytkownika wczytuje potrzebne czcionki do pamięci podręcznej, aby poprawnie wyświetlać teksty i czcionki. W trakcie świadczenia usługi Typekit, polegającej na udostępnianiu czcionek, nie są umieszczane ani wykorzystywane żadne pliki cookie. W ramach świadczenia usługi Typekit firma Adobe może gromadzić informacje o czcionkach, które służą do identyfikacji samego serwisu i powiązanego z nim konta Typekit. Ponadto pobierane są informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce i wersji przeglądarki użytkownika, jak również o korzystaniu z adblockerów.

Więcej informacji można znaleźć na stronach: polityka prywatności Adobe Typekit i polityka prywatności Adobe.

c. Google Analytics
Nasz serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez firmę Google Inc. Google Analytics używa tzw. plików cookie, czyli plików tekstowych zapisywanych na komputerze użytkownika, które umożliwiają analizowanie korzystania z serwisu. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z niniejszego serwisu są zazwyczaj przekazywane na serwer Google w USA i tam przechowywane. W przypadku aktywacji anonimizacji adresu IP w tym serwisie Google skraca uprzednio adres IP użytkownika w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany do serwera Google w USA i tam skracany. Na nasze zlecenie Google wykorzystuje te informacje do oceny korzystania z serwisu przez użytkownika, do sporządzania raportów dotyczących ruchu na stronach internetowych oraz do świadczenia operatorowi innych usług związanych z korzystaniem z serwisu i internetu. Adres IP przesyłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach usługi Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

W naszym serwisie korzystamy z Google Analytics z rozszerzeniem „_anonymizeIp()”. Oznacza to, że adresy IP są przetwarzane w formie skróconej, co wyklucza możliwość bezpośredniego powiązania z daną osobą.

Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika w ramach usługi Google Analytics stanowi art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownik może wycofać udzieloną nam zgodę w następujący sposób:

• zablokować pliki cookie, dokonując odpowiednich ustawień w przeglądarce; zwracamy jednak uwagę na fakt, że może to ograniczyć funkcjonalność serwisu;
• pobrać i zainstalować wtyczkę do przeglądarki dostępną pod tym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de albo
• kliknąć ten link, aby uniemożliwić Google Analytics gromadzenie danych w naszym serwisie w przyszłości. W przeglądarce użytkownika umieszczany jest przy tym blokujący plik cookie (opt-out). Użytkownik musi aktywować blokujący plik cookie w każdej przeglądarce, z której korzysta na wszystkich swoich urządzeniach końcowych. Może być również konieczne ponowne aktywowanie blokującego pliku cookie po usunięciu wszystkich plików cookie w przeglądarce.

Więcej informacji na temat warunków użytkowania i ochrony danych przez/w Google Analytics można znaleźć na stronie http://www.google.com/analytics/terms/de.html albo https://www.google.de/intl/de/policies/

d. Google Ads
Nasz serwis korzysta ponadto z usługi Google Ads DoubleClick do rejestrowania i zgłaszania działań użytkownika, podejmowanych przez niego w serwisie po wyświetleniu lub kliknięciu jednej z reklam dostawcy, w celu pomiaru skuteczności reklamy i wyświetlania użytkownikowi reklam dostosowanych do jego preferencji. W tym celu, w trakcie odwiedzin w naszym serwisie, wykorzystywany jest plik cookie generowany przez Google Analytics. Oba pliki cookie umożliwiają automatyczne wyświetlanie reklam w sposób spersonalizowany za pomocą spseudonimizowanego identyfikatora (cookieID) i na podstawie odwiedzanych stron.

Wykraczające ponad to przetwarzanie danych ma miejsce, tylko jeśli użytkownik wyrazi zgodę na powiązanie przez Google historii przeglądania stron internetowych i aplikacji z kontem Google użytkownika oraz na wykorzystywanie informacji z konta Google do personalizowania reklam wyświetlanych w sieci. W tym przypadku, jeśli podczas odwiedzin w naszym serwisie użytkownik jest zalogowany w Google, Google wykorzysta dane użytkownika wraz z danymi Google Analytics w celu utworzenia i zdefiniowania list grup docelowych w ramach remarketingu na różnych urządzeniach. Dane osobowe użytkownika zostaną tymczasowo połączone przez Google z danymi Google Analytics w celu utworzenia takich grup.

Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika w ramach usługi Google Ads DoubleClick stanowi art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownik może wycofać udzieloną nam zgodę w następujący sposób:

• zablokować pliki cookie, dokonując odpowiednich ustawień w przeglądarce; zwracamy jednak uwagę na fakt, że może to ograniczyć funkcjonalność serwisu;
• poprzez plik DoubleClick cookie za pośrednictwem tego linku https://adssettings.google.com/anonymous?sig=ACi0TCgiir2wkIRCNHUQ4C_aW4yJgcu6sul8HGvp2SWcPktG3umS9aUyUB8koBhRzkzOqyaTC8gVbzveMWB_ZSyQwSqswXtstg&hl=en

Więcej informacji na temat warunków użytkowania i ochrony danych przez/w Google Ads DoubleClick można znaleźć na stronie https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

e. YouTube
W naszym serwisie są osadzone wtyczki YouTube, usługi firmy Google Ireland Limited.

Jeśli użytkownik otworzy jedną z naszych stron, na której jest osadzony film z YouTube, przeglądarka internetowa pobierze informacje z YouTube w celu wyświetlenia filmu i elementów sterujących filmem. W tym procesie do YouTube są przesyłane dane (np. adres IP użytkownika i odwiedzona podstrona), jeżeli użytkownik otworzy film poprzez osobne kliknięcie. Wszystkie filmy wideo osadzone zostały w „rozszerzonym trybie prywatności” YouTube. YouTube nie zapisuje tym samym żadnych plików cookie na urządzeniu użytkownika. Jeżeli użytkownik posiada konto YouTube, YouTube może rozpoznać, którą konkretnie podstronę z filmem YouTube odwiedził i w razie potrzeby połączyć te informacje z jego profilem, aby np. zasugerować podobne filmy. Odtworzenie filmu nie jest konieczne do tego transferu danych.

Więcej informacji na temat warunków użytkowania i ochrony danych przez/w YouTube można znaleźć na stronie https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.
f. Linki do mediów społecznościowych

W serwisie tym osadzone są linki do usług takich jak Pinterest, Instagram, Facebook oraz YouTube. Po kliknięciu w link użytkownik zostaje przekierowany na stronę danego dostawcy usługi, tzn. dopiero wtedy informacje o użytkowniku są przekazywane danemu dostawcy. Informacje na temat postępowania z danymi użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych innych dostawców można znaleźć w ich politykach prywatności.

2. AKTYWNE KORZYSTANIE Z SERWISU

Oprócz korzystania z naszego serwisu w celach wyłącznie informacyjnych, użytkownik może korzystać z niego aktywnie celu zamówienia jednego z naszych produktów, zarejestrowania się na wydarzenie, subskrypcji newslettera lub skontaktowania się z nami. W takiej sytuacji – oprócz opisanego powyżej przetwarzania danych osobowych w przypadku korzystania z serwisu w celach informacyjnych – przetwarzamy również inne dane osobowe użytkownika, które są nam potrzebne do realizacji zamówienia lub do opracowania i odpowiedzi na zapytanie.

2.1. Zapytania użytkowników
Aby móc przetwarzać zapytania na zapytania kierowane do nas np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na nasz adres e-mail i odpowiadać na nie, przetwarzamy w związku z tym podane przez użytkownika dane osobowe. W każdym przypadku są to imię i nazwisko oraz adres e-mail użytkownika w celu wysłania odpowiedzi, jak również inne informacje przekazane nam przez użytkownika w ramach zapytania.

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu odpowiedzi na zapytania w oparciu o następujące podstawy prawne:

• do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest właściwe odpowiadanie na zapytania klientów.

2.2. Przestrzeganie przepisów prawnych

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika również w celu wypełnienia innych obowiązków prawnych, które ciążą na nas w związku z realizacją zamówienia. Są to w szczególności handlowe, gospodarcze lub umowne okresy przechowywania danych.

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w oparciu o następujące podstawy prawne:

• w celu wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z prawem handlowym, gospodarczym lub podatkowym, o ile jesteśmy zobowiązani do rejestrowania i przechowywania danych użytkownika.

2.3. Egzekwowanie prawa

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika również po to, aby móc dochodzić swoich praw i zaspokoić swoje roszczenia prawne. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika także po to, aby móc bronić się przed roszczeniami prawnymi. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym do zapobiegania przestępstwom lub ich ścigania.

Przetwarzamy przy tym dane osobowe użytkownika w oparciu o następujące podstawy prawne:

• do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO; o ile dochodzimy roszczeń prawnych, bronimy się w sporach prawnych, zapobiegamy przestępstwom lub wyjaśniamy je.

C. HIPERŁĄCZA

Niektóre sekcje naszego serwisu zawierają hiperłącza do stron internetowych innych serwisów. Serwisy te podlegają własnym zasadom ochrony danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich funkcjonowanie, w tym za przetwarzanie danych. W przypadku przesyłania informacji do lub za pośrednictwem takich serwisów należy zapoznać się z ich polityką prywatności przed wysłaniem jakichkolwiek informacji, które umożliwiają identyfikację osoby użytkownika.

D. KATEGORIE ODBIORCÓW

Początkowo tylko nasi pracownicy otrzymują wiedzę o danych osobowych użytkownika. Oprócz tego, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo, udostępniamy dane osobowe użytkownika innym odbiorcom, którzy świadczą dla nas usługi w związku z naszym serwisem. Ograniczamy przy tym zakres przekazywanych danych osobowych do niezbędnego minimum, w szczególności w celu realizacji zamówienia. W niektórych przypadkach nasi usługodawcy otrzymują dane osobowe użytkownika jako podmioty przetwarzające i muszą wówczas ściśle przestrzegać naszych wytycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych. Niekiedy odbiorcy prowadzą działalność samodzielnie z wykorzystaniem danych użytkownika, które im przekazujemy.

Poniżej wymieniamy kategorie odbiorców danych osobowych użytkownika:

• dostawcy usług IT w zakresie administracji i hostingu naszego serwisu,
• firmy windykacyjne i doradcy prawni w zakresie dochodzenia naszych roszczeń.

E. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

W ramach korzystania z narzędzi Google przekazujemy skrócony adres IP użytkownika do USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej 2016/1250 Komisji UE z dnia 12 lipca 2016 r. na podstawie dyrektywy 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie adekwatności ochrony przewidzianej przez Tarczę Prywatności UE-USA.

Ponadto nie przekazujemy danych osobowych użytkownika do krajów spoza UE lub EOG ani do organizacji międzynarodowych.

F. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Korzystanie z serwisu w celach informacyjnych

W przypadku korzystania z naszego serwisu w celach wyłącznie informacyjnych przechowujemy dane osobowe użytkownika na naszych serwerach wyłącznie na czas wizyty w naszym serwisie. Po zakończeniu korzystania z serwisu dane osobowe użytkownika są natychmiast usuwane.

Zainstalowane przez nas pliki cookie są zazwyczaj również usuwane po wyjściu z naszego serwisu. Nie dotyczy to jednak plików cookie używanych do zapisania wyboru użytkownika w zakresie plików cookie. Są one przechowywane przez 1 rok. Pliki cookie z Google Analytics lub pliki cookie zintegrowane poprzez Google Ads DoubleClick są przechowywane przez okres 2 lat. Pliki cookie aktywowane poprzez korzystanie z YouTube, są – według dostępnej nam wiedzy – przechowywane zwykle przez okres do 8 miesięcy. Użytkownik może w dowolnym momencie samodzielnie usunąć zainstalowane pliki cookie.

2. Aktywne korzystanie z serwisu

Podczas aktywnego korzystania z naszego serwisu początkowo przechowujemy dane osobowe użytkownika na czas udzielenia odpowiedzi na jego zapytanie lub na czas trwania stosunku gospodarczego.

Dodatkowo przechowujemy dane osobowe użytkownika do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych wynikających ze stosunku gospodarczego z użytkownikiem, aby w razie potrzeby wykorzystać je jako dowód. Okres przedawnienia wynosi z reguły od 1 do 3 lat, ale może również wynosić do 30 lat.

Dane osobowe użytkownika usuwamy po upływie okresu przedawnienia, chyba że istnieje ustawowy obowiązek przechowywania tych danych, jak określono np. w niemieckim kodeksie handlowym (§§ 238, 257 ust. 4 HGB) lub niemieckim kodeksie podatkowym (§ 147 ust. 3, 4 AO). Obowiązki przechowywania danych mogą wynosić od dwóch do dziesięciu lat.

G. PRAWA UŻYTKOWNIKA JAKO OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Zgodnie z ustawowo określonymi okolicznościami użytkownikowi jako osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa, których użytkownik może wobec nas dochodzić:

Prawo do informacji: Zgodnie art. 15 RODO użytkownik ma prawo żądać od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe dotyczące użytkownika; jeżeli tak jest, to zgodnie art. 15 RODO użytkownik ma prawo dostępu do tych danych osobowych oraz do pozostałych wyszczególnionych informacji (m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, kategoriach odbiorców, planowanym okresie przechowywania, pochodzeniu danych, stosowaniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, a w przypadku przekazywania danych do państw trzecich – o odpowiednich gwarancjach) oraz do otrzymania kopii tych danych.

Prawo do sprostowania: Zgodnie z art. 16 RODO użytkownik ma prawo zażądać od nas sprostowania przechowywanych danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub błędne.

Prawo do usunięcia: Zgodnie z okolicznościami wymienionymi w art. 17 RODO użytkownik ma prawo zażądać od nas niezwłocznego usunięcia danych osobowych. Prawo do usunięcia danych nie obowiązuje, jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne (i) do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, (ii) do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy (np. ustawowe okresy przechowywania) albo (iii) do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych: Zgodnie z okolicznościami wymienionymi w art. 18 RODO użytkownik ma prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych, które go dotyczą.

Prawo do przenoszenia danych: Zgodnie z okolicznościami wymienionymi w art. 20 RODO użytkownik ma prawo żądać od nas przekazania mu danych osobowych, które nam udostępnił i które go dotyczą, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do wycofania zgody: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu: Zgodnie z okolicznościami wymienionymi w art. 21 RODO użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, które go dotyczą, abyśmy musieli zaprzestać przetwarzania. Prawo do wniesienia sprzeciwu obowiązuje tylko w granicach określonych artykułem 21 RODO. Ponadto zaprzestanie przetwarzania może być sprzeczne z naszymi interesami i takim przypadku jesteśmy uprawnieni do przetwarzania danych osobowych użytkownika pomimo jego sprzeciwu.

Prawo do wnoszenia skargi w organie nadzorczym: Zgodnie z okolicznościami wymienionymi w art. 77 RODO użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia – jeżeli sądzi, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. Prawo do wniesienia skargi pozostaje bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej.

Właściwym dla nas organem nadzorczym jest:
Inspektor ochrony danych i wolności informacji miasta Hamburg
Ludwig-Erhard Straße 22
20459 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40/428544040
Faks: +49 (0) 40/428544000
e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Zalecamy jednak, aby zawsze w pierwszej kolejności kierować skargi do naszego inspektora ochrony danych.
Wnioski o skorzystanie z przysługujących praw należy w miarę możliwości kierować na piśmie na powyższy adres lub bezpośrednio do naszego inspektora ochrony danych.

H. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE UDOSTĘPNIANIA DANYCH OSOBOWYCH

Użytkownik nie jest zobowiązany do przekazywania nam swoich danych osobowych. Jeżeli jednak tego nie zrobi, nie będziemy mogli zapewnić mu dostępu do naszego serwisu, odpowiedzieć na skierowane do nas zapytania ani zawrzeć z nim umowy. Dane osobowe, które nie są nam niezbędne do wyżej wymienionych celów przetwarzania, są oznaczone jako informacja dobrowolna symbolem „ew.” lub innym znakiem.

I. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI / PROFILOWANIE

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania (zautomatyzowanej analizy sytuacji osobistej użytkownika).