Politique de confidentialité (version du 06 juillet 2020)
Nous vous remercions de votre visite sur notre site Web et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Conformément aux articles 12, 13 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Web www.spilanthox.com.
Les données à caractère personnel sont des informations sur la situation personnelle ou matérielle d’une personne physique déterminée ou pouvant être déterminée. Il s’agit d’informations telles que le nom civil, l’adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance.
A. RESPONSABLE
Responsable au sens du Règlement général sur la protection des données :
NB Green Cosmetics GmbH
(Nikki Benett Green Group)
Gaußstraße 122a
22765 Hambourg/Allemagne
E-mail: info@spilanthox.shop
B. OBJETS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
1. Utilisation informative du site Web
Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d’informations sur votre personne. Si vous utilisez notre site Web uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous connectez pas, ne vous enregistrez pas, ne passez pas de commande ou ne nous fournissez pas d’autres informations vous concernant, nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel, à l’exception des données que votre navigateur transmet pour vous permettre de visiter le site Web et des informations qui nous sont transmises dans le cadre des cookies utilisés pour l’analyse statistique de l’utilisation de notre site Web.
1.1. Mise à disposition technique du site Web
Aux fins de la mise à disposition technique du site Web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques, il est nécessaire que nous traitions certaines informations transmises automatiquement par vous afin que votre navigateur puisse afficher notre site Web et que vous puissiez utiliser celui-ci. Ces informations sont enregistrées automatiquement chaque fois que vous visitez notre site Web. Cependant, elles ne sont pas stockées dans les fichiers journaux de notre serveur. Ces informations concernent le système informatique de l’ordinateur de consultation. Les informations suivantes sont collectées dans ce cadre :
· Adresse IP (anonymisation par changement aléatoire des trois derniers chiffres) ;
· Type/version du navigateur (par ex. : Firefox 59.0.2 (64 bits)) ;
· Langue du navigateur (par exx : allemand) ;
· Site Web à partir duquel notre site Web a été consulté ;
· Pages visitées sur notre site Web ;
· Message indiquant si la consultation a réussi ;
· Quantité de données transférées ;
· Date et heure de la consultation.
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Marketing (19)
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Marketing (19)
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Nous traitons vos données à caractère personnel pour la mise à disposition technique de notre site Web sur la base des fondements juridiques suivants :
- · pour l’exécution d’un contrat ou pour l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6 alinéa1, lettre b du RGPD, dans la mesure où vous visitez notre site Web pour obtenir des informations sur nos produits et nos événements ; et
- · pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre f du RGPD, afin de pouvoir mettre le site Web à votre disposition sur le plan technique. Notre intérêt légitime est de vous fournir un site Web attrayant, techniquement fonctionnel et convivial et de prendre des mesures pour protéger notre site Web contre les cyberrisques et pour éviter que notre site Web ne présente des cyberrisques pour des tiers.
1.2. Analyse statistique de l’utilisation du site Web et de l’augmentation de la portée
À des fins d’analyse statistique de l’utilisation de notre site Web, nous utilisons Google Analytics et donc des cookies, qui permettent une analyse de votre comportement de navigation. Cela nous permet d’améliorer la qualité de notre site Web et de son contenu. Nous apprenons comment le site Web est utilisé et nous pouvons ainsi optimiser constamment notre offre.
Les informations obtenues par l’analyse statistique de notre site Web ne sont pas mises en relation avec vos autres données collectées par le site Web.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour la mise à disposition technique de notre site Web sur la base des fondements juridiques suivants :
- · votre consentement conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre a du RGPD.
- · En ce qui concerne l’utilisation de gestionnaires de balises pour installer les cookies afin de protéger nos intérêts légitimes conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime est de mesurer la portée de notre site Web, d’analyser statistiquement l’utilisation de notre site Web et de pouvoir ainsi optimiser notre offre Web afin de vous fournir un site Web convivial et adapté à votre comportement d’utilisation.
a. Google Tag Manager
Sur notre site Web, nous utilisons le gestionnaire de balises Google Tag Manager de Google Inc. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Web via une interface unique. Le service Google Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Le service Google Tag Manager permet de déclencher d’autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci restera en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
b. Adobe Typekit
Nous utilisons Adobe Typekit pour afficher les polices de caractères sur notre site Web. Adobe Typekit est un service d’accès à une bibliothèque de polices fourni par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe).
Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Dans le cadre de la fourniture du service Typekit, aucun cookie n’est placé ou utilisé pour fournir les types de polices. Afin de fournir le service Typekit, Adobe peut recueillir des informations sur les polices de caractères qui sont utilisées pour identifier le site Web lui-même et le compte Typekit associé. En outre, des informations sont recueillies sur le système d’exploitation, le navigateur et la version du navigateur que vous utilisez, ainsi que sur l’utilisation de bloqueurs de publicité.
Pour plus d’informations, consultez la page d’information sur la protection des données chez Adobe Typekit et la politique de confidentialité d’Adobe.
c. Google Analytics
Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur notre site Web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et sera raccourcie sur place. Google utilisera ces informations en notre nom dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mise en relation avec d’autres données de Google.
Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous forme abrégée, ce qui exclut la possibilité d’établir un lien direct avec une personne.
Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de Google Analytics sur la base juridique de votre consentement conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre a RGPD.
Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné en
- · empêchant l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Webb ;
- · téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou - · cen cliquant sur ce lien pour empêcher à l’avenir Google Analytics de collecter des données sur notre site Web. Ce faisant, un cookie de désactivation (Opt-Out-Cookie) est placé dans votre navigateur. Veuillez noter que vous devez activer le cookie de désactivation dans chaque navigateur que vous utilisez sur tous vos appareils finaux et que vous devrez peut-être aussi le réactiver si vous supprimez tous les cookies dans un navigateur.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données de Google Analytics, veuillez consulter http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://www.google.fr/intl/fr/policies/.
d. Google Ads
Sur notre site Web, nous utilisons également Google Ads DoubleClick pour enregistrer et communiquer vos actions sur le site Web après avoir vu ou cliqué sur l’une des publicités d’un annonceur, dans le but de mesurer l’efficacité d’une annonce et de vous afficher des publicités ciblées. À cette fin, le cookie Google Analytics est également utilisé lorsque vous visitez notre site Web. Dans ce cas, les deux cookies permettent automatiquement la publicité basée sur les intérêts au moyen d’un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez.
Un traitement de données supplémentaire n’aura lieu que si vous avez consenti à ce que Google relie votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Web, Google utilisera vos données ainsi que celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel seront temporairement liées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles.
Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de Google Analytics sur la base juridique de votre consentement conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre a RGPD.
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- · empêchant l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Webb ;
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Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données de Google Ads DoubleClick, veuillez consulter la page https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.
e. YouTube
Dans notre site Web est intégré YouTube, un service de Google Ireland Limited.
Lorsque vous accédez à une page de ce site Web qui contient une vidéo YouTube intégrée, votre navigateur Internet télécharge des informations depuis YouTube afin d’afficher la vidéo et les commandes vidéo. Au cours de ce processus, des données (par exemple, votre adresse IP et la sous-page visitée) sont transférées à YouTube lorsque vous ouvrez explicitement une vidéo en cliquant dessus. L’intégration du contenu de YouTube ne se fait qu’en « mode de protection des données étendue ». Cette fonction est fournie par YouTube lui-même et garantit que YouTube ne stocke initialement aucun cookie sur votre appareil. Si vous avez un compte YouTube, YouTube peut reconnaître quelle sous-page spécifique contenant une vidéo YouTube vous avez visitée et, si nécessaire, relier cette information à votre profil d’utilisateur afin de vous suggérer des vidéos similaires, par exemple. La lecture de la vidéo n’est pas nécessaire pour ce transfert de données.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données de YouTube, veuillez consulter la page https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr.
f. Liens vers les réseaux sociaux
Des liens vers des services tels que Pinterest, Instagram, Facebook et YouTube figurent sur le site Web. Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers la page du fournisseur respectif, c’est-à-dire que ce n’est qu’à ce moment-là que les informations de l’utilisateur seront transmises au fournisseur respectif. Pour des informations sur le traitement de vos données lors de l’utilisation des sites Web d’autres fournisseurs, veuillez vous référer aux avis de protection des données respectifs de ces fournisseurs.
2. UTILISATION ACTIVE DU SITE WEB
Outre l’utilisation purement informative de notre site Web, vous pouvez également utiliser activement notre site Web pour commander un de nos produits, vous inscrire à un événement, vous inscrire à notre lettre d’information ou nous contacter. En plus du traitement de vos données à caractère personnel dans le cas d’une utilisation purement informative décrite ci-dessus, nous traiterons ensuite également d’autres données à caractère personnel vous concernant dont nous avons besoin pour traiter votre commande ou pour traiter et répondre à votre demande.
2.1. Demandes des utilisateurs
Afin de pouvoir traiter et répondre aux demandes que vous nous adressez, par exemple via le formulaire de contact ou à notre adresse électronique, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans ce contexte. Dans tous les cas, il s’agit de votre nom et de votre adresse électronique afin de vous envoyer une réponse, ainsi que des autres informations que vous nous transmettez dans le cadre de votre message.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour répondre aux demandes des utilisateurs sur la base des fondements juridiques suivants :
- · pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre f du RGPD ; notre intérêt légitime est de répondre de manière appropriée aux demandes des clients.
2.2. Respect des exigences légales
Nous traitons vos données à caractère personnel également afin de remplir d’autres obligations légales qui nous incombent dans le cadre du traitement de la commande. Il s’agit notamment des périodes de conservation prévues par le droit commercial, industriel ou fiscal.
Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :
- · pour l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre c du RGPD en lien avec le droit commercial, industriel ou fiscal, dans la mesure où nous sommes obligés d’enregistrer et de stocker vos données.
2.3. Application de la loi
Nous traitons également vos données à caractère personnel afin de pouvoir faire valoir nos droits et faire valoir nos prétentions juridiques. Nous traitons également vos données à caractère personnel afin de pouvoir nous défendre contre des actions en justice. Enfin, nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour prévenir ou poursuivre des infractions pénales.
Nous traitons vos données à caractère personnel à cette fin sur la base des fondements juridiques suivants :
- · pour la protection de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD, dans la mesure où nous faisons valoir des droits légaux ou nous défendons dans des litiges juridiques ou nous prévenons ou enquêtons sur des infractions pénales.
C. LIENS
Certaines sections de nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web de tiers. Ces sites Web sont soumis à leurs propres principes de protection des données. Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement, ni du traitement des données qu’ils pratiquent Si vous envoyez des informations à ces sites tiers ou par leur intermédiaire, vous devez consulter les déclarations relatives à la protection des données de ces sites avant de leur envoyer des informations permettant de vous identifier personnellement.
D. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES
Dans un premier temps, seuls nos employés ont connaissance de vos données à caractère personnel. En outre, dans la mesure où la loi l’autorise ou l’exige, nous partagerons vos données à caractère personnel avec d’autres destinataires qui nous fournissent des services en rapport avec notre site Web. Nous limitons le transfert de vos données à caractère personnel à ce qui est nécessaire, notamment pour traiter votre commande. Dans certains cas, nos prestataires de services reçoivent vos données à caractère personnel en tant que responsables du traitement des commandes et sont alors strictement tenus de respecter nos instructions lors du traitement de vos données à caractère personnel. Dans certains cas, les destinataires agissent de manière indépendante avec vos données que nous leur transmettons.
Nous énumérons ci-dessous les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel:
- · Fournisseur de services informatiques pour l’administration et l’hébergement de notre site Web,
- · Sociétés de recouvrement et conseillers juridiques dans le cadre de la revendication de nos droits.
E. TRANSFERT VERS UN PAYS TIERS
Dans le cadre de l’utilisation des outils de Google, nous transférons votre adresse IP raccourcie aux États-Unis. Le transfert de données est fondé sur la Décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016 conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative au caractère adéquat de la protection assurée par le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis.
Sinon, nous ne transférons pas vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’UE ou de l’EEE ou vers des organisations internationales.
F. DURÉE DU STOCKAGE
1. Utilisation informative du site Web
site Web, vos données à caractère personnel seront immédiatement supprimées.En cas d’utilisation purement informative de notre site Web, nous stockons vos données à caractère personnel sur nos serveurs exclusivement pour la durée de votre visite sur notre site Web. Après avoir quitté notre
Les cookies installés par nos soins sont généralement aussi supprimés après que vous ayez quitté notre site Web. Toutefois, cela ne s’applique pas aux cookies utilisés pour enregistrer vos choix de cookies. Ceux-ci sont conservés pendant 1 an. Les cookies de Google Analytics ou son intégration de cookies via Google Ads DoubleClick restent stockés pendant une période de 2 ans. Les cookies qui deviennent actifs grâce à l’utilisation de YouTube sont généralement conservés jusqu’à 8 mois, selon les informations dont nous disposons. Toutefois, vous avez la possibilité à tout moment de supprimer vous-même les cookies installés.
2. Utilisation active du site Web
Lorsque vous utilisez activement notre site Web, nous stockons initialement vos données à caractère personnel pour la durée de la réponse à votre demande ou pour la durée de notre relation commerciale.
En outre, nous conserverons ensuite vos données à caractère personnel jusqu’à l’expiration du délai de prescription d’une éventuelle réclamation juridique découlant de la relation avec vous, afin de les utiliser comme preuve si nécessaire. Le délai de prescription est généralement compris entre 1 et 3 ans, mais peut aller jusqu’à 30 ans.
Nous supprimons vos données à caractère personnel à l’expiration du délai de prescription, à moins qu’il n’existe une obligation légale de conserver les données, par exemple en vertu du code du commerce allemand (§§ 238, 257 alinéa 4 HGB) ou du code fiscal allemand (§ 147 alinéas 3 et 4). Ces obligations de conservation peuvent aller de deux à dix ans.
G. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants dans le cadre des conditions légales, que vous pouvez faire valoir auprès de nous :
Droit d’accès : Vous avez le droit de nous demander à tout moment la confirmation, dans le cadre de l’article 15 du RGPD, que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ; si tel est le cas, vous avez également le droit, dans le cadre de l’article 15 du RGPD, de recevoir des informations sur ces données à caractère personnel ainsi que certaines autres informations (notamment les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue, l’origine des données, le recours à la prise de décision automatisée et, en cas de transfert vers un pays tiers, les garanties appropriées) et une copie de vos données.
Droit à la rectification : Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que nous corrigions les données à caractère personnel stockées à votre sujet si elles sont inexactes ou incorrectes.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit, dans les conditions de l’article 17 du RGPD, d’exiger que nous supprimions sans délai les données à caractère personnel vous concernant. Le droit à l’effacement ne s’applique pas, entre autres, si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour (i) l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, (ii) le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par ex., les obligations légales de conservation des données) ou (iii) l’affirmation, l’exercice ou la défense de prétentions légales
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit, dans les conditions de l’article 18 du RGPD, d’exiger que nous limitions les traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, dans les conditions de l’article 20 du RGPD, d’exiger que nous vous remettions les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine.
Droit de révocation : Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel avec effet pour l’avenir.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions de l’article 21 du RGPD, afin que nous devions cesser de traiter vos données à caractère personnel. Le droit d’opposition n’existe que dans les limites prévues dans l’article 21 RPD. En outre, nos intérêts peuvent nous empêcher de mettre fin au traitement, de sorte que nous avons le droit de traiter vos données à caractère personnel malgré votre opposition.
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance : Vous avez le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, dans les conditions prévues à l’article 77 du RGPD, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD. Le droit de déposer une plainte est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
L’autorité de surveillance responsable pour nous est :
Der Hamburgische Beauftrage für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard Straße 22
20459 Hamburg, Allemagne
Téléphone : 040/428544040
Télécopie : 040/428544000
Courriel : mailbox@datenschutz.hamburg.de
Toutefois, nous vous recommandons de toujours faire une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données en premier lieu.
Vos demandes d’exercice de vos droits doivent, dans la mesure du possible, être adressées par écrit à l’adresse ci-dessus ou directement à notre délégué à la protection des données.
H. ÉTENDUE DE VOS OBLIGATIONS DE FOURNIR DES DONNÉES
En principe, vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données à caractère personnel. Toutefois, si vous ne le faites pas, nous ne serons pas en mesure de mettre notre site Web à votre disposition, de répondre à vos demandes de renseignements ou de conclure un contrat avec vous. Les données à caractère personnel dont nous n’avons pas nécessairement besoin aux fins de traitement susmentionnées sont marquées comme de nature volontaire par un « si nécessaire » ou un autre signe.
I. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE / PROFILAGE
Nous n’utilisons pas la prise de décision automatisée ou le profilage (une analyse automatisée de votre situation personnelle).
